+330 000 zł konwersji w miesiąc w branży hotelarskiej - synergia Google i Meta Ads Case Study z branży HoReCa
O Kliencie
Od kilku lat współpracujemy z Hotelem, który znajduje się w popularnej lokalizacji turystycznej. Obiekt oferuje szeroką gamę usług dla gości szukających zarówno wypoczynku, jak i komfortu.
Zróżnicowana oferta obejmuje m.in. pokoje o wysokim standardzie, restaurację serwującą dania z lokalnych produktów, a także przestrzeń konferencyjną i spa. Hotel zapewnia wyjątkowe doświadczenia, przy jednoczesnym dbaniu o wygodę i relaks swoich gości.
Efekty współpracy
Klient o współpracy:
Współpraca naszego hotelu z agencją marketingową VILARO w zakresie Meta Ads oraz Google Ads przebiega bardzo efektywnie i profesjonalnie. Dzięki dobrze dobranej strategii reklamowej udało się znacząco zwiększyć widoczność obiektu oraz liczbę rezerwacji. Agencja wykazuje się dużym zaangażowaniem, elastycznością oraz stałą optymalizacją działań, co przekłada się na realne wyniki biznesowe.
Założenia współpracy
Współpraca z Hotelem rozpoczęła się w kwietniu 2024 roku. Wcześniej konta Google Ads oraz Meta Ads obsługiwane były przez inną agencję reklamową. Poza samymi reklamami, nasze działa obejmują także SEO (w ramach tego case study skupimy się na samych kampaniach).
Nasz Klient działa w popularnej lokalizacji turystycznej na północy Polski. W okresie letnim kampanie są rozszerzane na cały kraj, aby przyciągnąć turystów z różnych regionów. Z kolei w okresie zimowym, w związku z sezonowością, kampanie reklamowe są skierowane na sąsiednie województwa – z większym naciskiem na lokalnych gości.
Celem naszej współpracy jest osiągnięcie określonej przez Hotel liczby rezerwacji pokoi miesięcznie, a także maksymalne obłożenie obiektu w przypadku organizowanych wydarzeń, takich jak Majówka, Wielkanoc czy Sylwester. Kampanie są dostosowane do sezonowości rynku turystycznego, aby maksymalizować skuteczność działań reklamowych.
Kampanie skoncentrowane są na pozyskiwaniu bezpośrednich rezerwacji na stronie internetowej oraz połączeń telefonicznych z recepcją. W przypadku kampanii B2B (kampanie dedykowane konferencjom i integracjom) celem jest pozyskiwanie kontaktów do firm.
Komunikacja z Zespołem
Bardzo ważnym elementem współpracy jest stała komunikacja z dedykowanym Specjalistą, który opiekuje się projektem. Taka współpraca umożliwia elastyczne reagowanie na zmieniające się potrzeby hotelu oraz bieżące warunki.
Przykładowo, Specjalista ma możliwość szybkiego reagowania w sytuacjach, gdy obłożenie w danym okresie jest zbyt niskie, co pozwala na uruchomienie dodatkowych kampanii promujących te wydarzenia. W przypadku gdy dany event osiągnie pełne obłożenie, stała komunikacja pozwala na wstrzymanie promocji tych ofert, by nie angażować budżetu reklamowego w obszary, które już nie wymagają wsparcia.
Takie podejście zapewnia większą efektywność wydatków reklamowych oraz lepszą organizację kampanii, skierowaną na miejsca, które wymagają większej uwagi. Wspólna komunikacja jest również źródłem wartościowych pomysłów i nowych kierunków marketingowych.
Typy kampanii
W przypadku Google Ads skupiamy się na kampaniach Performance Max. Ten typ kampanii, odpowiednio posegmentowany, stanowi nie tylko najefektywniejszy sposób na pozyskanie rezerwacji i połączeń telefonicznych z recepcją, ale jest również ważnym elementem remarketingowym w całościowej strukturze.
Kampanie w sieci wyszukiwania stanowią z kolei ważny filar, dzięki któremu kampanie P. Max nie wymykają się spod kontroli – nakierowują odpowiednio na wartościowe dla Hotelu wyniki wyszukiwania.
Z kolei w Meta Ads podążamy za aktualizacjami algorytmu. Obecnie skupiamy się na kampaniach sprzedażowych – prospective i remarketingowych. Kampanie na kontakty mają z kolei na celu pozyskiwanie zapytań zarówno w sferze B2B, jak i w obrębie zapytań rezerwacji B2C.
Ważne elementy strategii
Na samym początku współpracy podjęliśmy dokładne działania w obrębie analityki reklam, co było bezwzględnym fundamentem dalszych kroków. Ważne było również wprowadzenie częstej rotacji grafik dostarczanych przez nasz Dział Graficzny.
Elementem, który wpłynął pozytywnie na odzew z reklam, było też zatrudnienie Social Media Managera po stronie Hotelu – pojawiające się regularnie rolki i posty zdecydowanie wpłynęły pozytywnie na algorytm Meta Ads.
Połączenie analityki Google Ads z Meta Ads dodatkowo wzmocniło efekt współpracy tych dwóch kanałów reklamowych, dzięki czemu nie tylko możliwy był remarketing na Mecie ale również dane z reklam na Facebooku i Instagramie zasiliły remarketing Google Ads.
Wyniki współpracy
Już po pierwszych 2-3 miesiącach, na podstawie przesyłanej przez Klienta templatki z zestawieniem ilości rezerwacji, widoczne stało się zbliżenie do 100% założonego miesięcznego obłożenia pokoi.
W kolejnych miesiącach współpracy, efekty zaczęły być jeszcze bardziej widoczne – w niektórych okresach udało się przekroczyć założony cel obłożenia, co potwierdziło skuteczność obranej strategii reklamowej.
Obecnie nasze kampanie generują stabilny dopływ rezerwacji – przy ROAS od 1100% do nawet +2600%.
Przykładowe miesiące w sezonie 2025:
Google Ads
maj 2025
czerwiec 2025
lipiec 2025
Meta Ads
czerwiec 2025
lipiec 2025
sierpień 2025
Podczas naszej owocnej współpracy nie tylko dowozimy stabilną sprzedaż z Google Ads, ale i zdecydowanie zwiększyliśmy potencjał systemu Meta Ads, który stał się dodatkowym wsparciem w pozyskiwaniu rezerwacji dla Hotelu.
Dzięki miłej atmosferze i bliskiej współpracy z Klientem jesteśmy w stanie sięgać wspólnie po więcej.
Chcesz rozwinąć swój biznes? To proste!
Zacznij od umówienia się na konsultację, poznamy Twoją firmę i wspólnie określimy strategię działań. Jesteś gotowy na wzrost?
Kluczowe dla osiągnięcia wyniku:
- Uszczelnienie analityki i powiązanie ze sobą kanałów Google i Meta Ads,
- Częsta rotacja materiałów reklamowych,
- Płynna komunikacja z Klientem i regularny feedback,
- Bieżąca praca na zestawieniu miesięcznych rezerwacji,
- Cykliczna analiza danych i praca na wskaźnikach biznesowych.
