COO (Chief Operating Officer) to dyrektor operacyjny, jeden z członków zarządu firmy. Jest odpowiedzialny za nadzorowanie codziennych operacji biznesowych oraz realizację strategii wyznaczonej przez CEO. Jego głównym celem jest zapewnienie efektywności procesów wewnętrznych, a także optymalizacja zasobów oraz wspieranie rozwoju organizacji.
Jakie są obowiązki COO?
Zakres obowiązków COO zależy od wielkości i struktury firmy. Do jego głównych zadań należą:
- Zarządzanie operacyjne – nadzór nad procesami wewnętrznymi i zespołami,
- Strategiczne planowanie – wdrażanie i realizacja długofalowej wizji firmy,
- Optymalizacja wydajności – usprawnianie działań operacyjnych,
- Koordynacja pracy działów – współpraca z różnymi zespołami, w tym finansami, HR i logistyką,
- Zarządzanie ryzykiem – identyfikowanie zagrożeń i wdrażanie rozwiązań minimalizujących ryzyko,
- Raportowanie do CEO – przekazywanie kluczowych informacji dotyczących działalności firmy.
COO a CEO – czym się różnią?
CEO to dyrektor generalny, który skupia się na strategii i rozwoju firmy. COO natomiast zajmuje się operacyjnym wdrażaniem tej strategii. Można powiedzieć, że CEO wyznacza kierunek, a COO dba o jego realizację w codziennym funkcjonowaniu organizacji.
Nie każda firma ma COO. To stanowisko staje się potrzebne, gdy organizacja osiąga większą skalę działalności i wymaga efektywnego zarządzania operacyjnego. COO często pojawia się w firmach technologicznych, produkcyjnych oraz korporacjach o globalnym zasięgu.
