Remarketing dynamiczny stał się niezastąpionym narzędziem w arsenale specjalistów Google Ads, szczególnie tych, którzy prowadzą kampanie dla sklepów internetowych. W branży e-commerce przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów to tylko połowa sukcesu – kluczowe jest również utrzymanie ich zainteresowania i skłonienie do powrotu na stronę. Jeśli Twój sklep internetowy nie wykorzystywał do tej pory remarketingu dynamicznego, czas nadrobić zaległości.
Nasz artykuł ma na celu przybliżenie zagadnienia remarketingu dynamicznego oraz wyjaśnienie jego istoty. Dowiedz się, dlaczego ten rodzaj kampanii to must-have w sklepach internetowych. Poniżej przedstawiamy także, jak krok po kroku skonfigurować remarketing dynamiczny, korzystając z narzędzi takich jak Google Tag Manager (GTM) oraz sam panel Google Ads.
Czym dokładnie jest remarketing dynamiczny?
Remarketing dynamiczny to zaawansowana forma remarketingu, która pozwala na wyświetlanie spersonalizowanych reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili daną stronę internetową. W przeciwieństwie do tradycyjnego remarketingu, który pokazuje ogólne reklamy wszystkim odwiedzającym, remarketing dynamiczny dostosowuje treść reklamy do zachowania użytkownika na stronie.
Przykłady remarketingu dynamicznego
Na przykład, jeśli użytkownik przeglądał konkretne rękawice bokserskie, remarketing dynamiczny wyświetli mu reklamy właśnie tego produktu lub podobnych z oferty sklepu. Dzięki temu reklamy są bardziej trafne i angażujące, co zwiększa szansę na konwersję.
Na reklamę remarketingu dynamicznego natknąć możemy się między innymi na stronach partnerskich Google, w Youtube czy Gmailu.
Remarketing dynamiczny w e-commerce – korzyści
Jedną z głównych korzyści remarketingu dynamicznego jest zwiększenie współczynnika konwersji i zwrotu z inwestycji (ROI). Spersonalizowane reklamy produktowe trafią do osób, które już wyraziły zainteresowanie ofertą Twojego sklepu, przypominając im o nieukończonych zakupach. Gdy Twój potencjalny klient zobaczy ponownie produkt, który wcześniej przeglądał, zwiększają się szanse, że powróci na stronę. Remarketing dynamiczny będzie zatem skutkował wyższym współczynnikiem klikalności (CTR) i docelowo większą liczbą transakcji. Jak widzisz, remarketing dynamiczny to idealna odpowiedź na porzucone koszyki – z którymi prawdopodobnie masz często styczność w swoim sklepie.
Remarketing dynamiczny pozwala też na automatyczne skalowanie kampanii wraz z asortymentem. Reklamy są generowane dynamicznie na podstawie pliku produktowego, bez konieczności ręcznego tworzenia osobnych kreacji dla każdego produktu. Jest to znaczna oszczędność czasu i zasobów. Dzięki temu remarketing dynamiczny umożliwia łatwe dotarcie z reklamą do użytkowników niezależnie od wielkości oferty sklepu.
Warto podkreślić, że wielokrotny kontakt z reklamami produktów, którymi użytkownik był zainteresowany, wzmacnia rozpoznawalność brandu i zaufanie do sklepu. Nawet jeśli nie dokona od razu zakupu, remarketing dynamiczny pomaga utrzymać markę w jego świadomości, zwiększając szanse na powrót w przyszłości.
Co ważne, reklama remarketingu dynamicznego, jeśli jest właściwie skonfigurowana, będzie tańsza i skuteczniejsza niż kampanie typu Search oraz Performance Max, które stanowią środkowy etap lejka sprzedażowego.
Dlaczego remarketing dynamiczny to must-have w Twoim sklepie?
Klienci potrzebują zazwyczaj kilku interakcji z firmą, zanim podejmą ostateczną decyzję o zakupie. W związku z tym spora część użytkowników odwiedza sklepy internetowe, jednak ostatecznie nie jest gotowa na dokonanie transakcji. Nie należy ignorować osób, które odwiedziły sklep bez zakupu. Jeśli odpuścisz kontakt z nimi na tym etapie, stracisz szansę na ostateczne przekonanie ich do swojej oferty. W takiej sytuacji istnieje duże prawdopodobieństwo, że użytkownik po prostu kupi produkt u Twojej konkurencji.
Zasada jest prosta: jeśli nie wykorzystujesz w swojej strategii remarketingu dynamicznego, ograniczasz swoją sprzedaż. Osoba, która odwiedziła już Twój sklep, z dużo większym prawdopodobieństwem dokona zakupu niż użytkownik, który dopiero poznał Twoją markę. Z tego też powodu tego typu kampania powinna stanowić stały element Twojej strategii Google Ads.
Chcesz porozmawiać o remarketingu dynamicznym dla Twojego sklepu? Umów bezpłatną konsultację Vilaro:
Bezpłatna konsultacja marketingowa
Czy remarketing dynamiczny naprawdę jest niezbędny w każdej kampanii reklamowej sklepu?
Remarketing dynamiczny powinien być kluczowym elementem struktury każdego konta reklamowego prowadzącego kampanie dla sklepu internetowego. Jak już wspomnieliśmy, to narzędzie nie tylko zwiększa zaangażowanie, ale także znacząco podnosi współczynnik konwersji. Przy rosnącej konkurencji w e-commerce, posiadanie kampanii remarketingu dynamicznego może stanowić dla Ciebie decydujący czynnik sukcesu, umożliwiając skuteczniejsze wykorzystanie budżetu reklamowego i maksymalizację zwrotu z inwestycji.
Gorąco zachęcamy Cię zatem do wdrożenia w strukturze swoich kampanii remarketingu dynamicznego.
Kiedy skonfigurować kampanię remarketingu dynamicznego?
W zasadzie: im szybciej, tym lepiej. Remarketing dynamiczny można skonfigurować już na samym początku, nawet przy starcie całkiem świeżego konta Google Ads. Kluczowe jest, aby jak najszybciej poprawnie skonfigurować listy remarketingowe, ponieważ kampanie remarketingu dynamicznego zaczną działać dopiero po ich odpowiednim zapełnieniu.
Czego potrzebujesz do skonfigurowania remarketingu dynamicznego?
Aby poprawnie uruchomić swój remarketing dynamiczny, potrzebujesz:
1. Dostępu do kontenera Google Tag Managera danej strony internetowej, w którym skonfigurujesz:
- tag łączący odpowiedni cel konwersji z panelu Google Ads,
- tag remarketingowy z włączoną opcją “send dynamic remarketing event data”,
2. Panelu Google Ads z uprzednio skonfigurowanym lejkiem sprzedażowym (pełną strukturą kampanii) – zakładek “Konwersje” oraz “Twoje segmenty danych”,
3. 1 000 użytkowników zarejestrowanych przez listę remarketingową – dopiero po osiągnięciu tej liczby kampania dedykowana rozpocznie swoje działanie.
Im wcześniej rozpoczniesz zbieranie danych o użytkownikach, tym szybciej kampania remarketingowa zacznie poprawnie działać.
Poniżej przedstawiamy, jak krok po kroku dokonać takiej konfiguracji.
Krok pierwszy – dodatkowy cel konwersji w Google Ads
Na początku zastanów się, czego dokładnie ma dotyczyć remarketing dynamiczny – każdego produktu, który został wyświetlony czy może porzuconego koszyka? Decyzja zależy od Ciebie – możesz dostosować remarketing dynamiczny do szerokiego grona użytkowników lub skupić się na tych, którzy wykazali wyższy poziom zaangażowania.
Załóżmy więc, że chcesz pokazać użytkownikom swojego sklepu internetowego po raz kolejny konkretny, wyświetlony wcześniej produkt.
Użyj w związku z tym zdarzenia “view item”, jakie towarzyszy otwieraniu karty produktu na stronie. W panelu Google Ads (w zakładce Cele -> Konwersje -> Podsumowanie) stwórz dodatkowy cel konwersji ze strony i nazwij go “wyświetleniem produktu” lub “view item” – w zależności, do jakiego typu nomenklatury jesteś przyzwyczajony.
To, co będzie Ci potrzebne to etykieta oraz identyfikator stworzonej konwersji – skorzystasz z nich w kolejnych etapach konfiguracji.
Krok drugi – stworzenie tagu na śledzenie konwersji View Item w GTM’ie
Aby realnie ‘ożywić’ zbieranie danych przez stworzony w poprzednim etapie cel konwersji, należy poprzez Debug View ustalić, jakie zmienne odpowiadają za przekazywanie informacji takich jak:
- wartość,
- waluta,
- i przede wszystkim ID produktu, jaki ma wyświetlać się w remarketingu dynamicznym.
Należy więc wyświetlić ten produkt, kontrolując towarzyszącą tej czynności warstwę danych w GTM’ie, a następnie ustalić, czy informację o wartości przekazuje zmienna “value”, “eventModel.value”, a może “ecommerce.value”. O ile zmienne te nie zostały jak dotąd zdefiniowane w GTM’ie, powinieneś zacząć od tej czynności.
W kolejnym kroku stwórz tag śledzący konwersję Google Ads. Podaj identyfikator oraz etykietę konwersji celu utworzonego w kroku pierwszym. Regułą uruchamiającą tag powinno zostać zdarzenie niestandardowe oparte o event “view_item”.
Kolejnym niezbędnym tagiem będzie tag remarketingowy, gdzie kluczowe jest wskazanie potrzeby przesyłu danych remarketingu dynamicznego:
To właśnie tu należy umieścić zmienne odpowiadające za event, value oraz dane o produkcie, które wcześniej przygotowałeś, wykonując testowy podgląd produktu.
Pozostaje zapisać i opublikować zmiany w GTM’ie.
Krok trzeci – stworzenie listy remarketingowej w Google Ads
W kroku trzecim należy utworzyć grupę odbiorców witryny w panelu Google Ads. Należy wskazać na powiązanie z utworzonym dodatkowym celem konwersji “view item”.
Ważne, aby w kolejnym etapie w segmencie “użytkownicy należący do segmentu” wskazać opcję “użytkownicy strony z określonymi tagami”, a następnie wybrać przygotowany wcześniej cel konwersji zbierający dane o podglądzie poszczególnych produktów.
Gotowe! Kiedy powstała lista wypełni się do wymaganych przez Google Ads “rozmiarów”, stworzona reklama remarketingu dynamicznego automatycznie zacznie targetować Twoich klientów dokładnie tym produktem, który został przez nich wyświetlony.
Wnioski
Dzięki opisanej metodzie możesz skutecznie skonfigurować remarketing dynamiczny w Google Ads bez konieczności korzystania z wtyczek, które generują poszczególne zdarzenia w Google Tag Managerze. Oznacza to, że możesz zastosować tę metodę do konfiguracji remarketingu dynamicznego dla dowolnego systemu CMS, z którym masz do czynienia.
Remarketing dynamiczny znacząco zwiększa szanse na konwersję, ponieważ nie pozwalamy potencjalnemu klientowi zapomnieć o produkcie, który wzbudził jego zainteresowanie przy pierwszej wizycie. Niezależnie od przyczyny, która powstrzymała go od dokonania zakupu (być może rozważał inne oferty konkurencji), dobrze skonfigurowana reklama remarketingowa przypomni mu o Twoim produkcie w odpowiednim momencie.
Konfiguracja remarketingu dynamicznego wymaga wiedzy technicznej. Jeśli zależy Ci na poprawnym wdrożeniu, zajmiemy się kompleksowo wszystkim za Ciebie:
