Czy znasz skuteczność swojej strony w bezpłatnych wynikach wyszukiwania? Czy wiesz, jak zmierzyć efektywność swoich reklam w przyciąganiu uwagi potencjalnych klientów? Odpowiedzią na oba te pytania jest CTR, czyli współczynnik klikalności.
W tym artykule wyjaśniamy, czym dokładnie jest wskaźnik CTR i jak go właściwie interpretować. Dodatkowo podpowiadamy, w jaki sposób możesz pracować nad jego poprawą. Zachęcamy do krótkiej, ale wartościowej lektury!
Click Through Rate – podstawowe informacje
Click Through Rate (CTR), czyli współczynnik klikalności, to jeden z podstawowych wskaźników w marketingu internetowym. CTR pokazuje, jaki procent użytkowników, którzy zobaczyli Twoją reklamę/stronę internetową faktycznie ją kliknął. To niezwykle ważna metryka nie tylko dla marketerów, ale i właścicieli firm – ponieważ pomaga ocenić, czy działania marki przyciągają uwagę odbiorców i zachęcają do interakcji.
CTR ma szerokie zastosowanie w różnych formach marketingu cyfrowego. Jest używany nie tylko do oceny efektywności reklam online i stron, ale również postów w mediach społecznościowych czy kampanii e-mailowych. Wysoki CTR często wskazuje na dobrze dopasowaną i atrakcyjną treść, która skutecznie trafia do docelowej grupy odbiorców.
W systemach reklamowych, takich jak np. Google Ads, wyższy CTR może prowadzić do lepszego wyniku jakości reklamy i niższych kosztów za kliknięcie. Chociaż Google oficjalnie nie potwierdza, że CTR jest bezpośrednim czynnikiem rankingowym, wysoki współczynnik klikalności w wynikach organicznych może także pośrednio wpływać na pozycjonowanie strony – poprzez zwiększenie ruchu i poprawę metryk zaangażowania użytkowników.
Jak widzisz, CTR jest jednym z kluczowych wskaźników marketingu internetowego. Warto jednak pamiętać, że współczynnik klikalności nie powinien być analizowany w oderwaniu od reszty statystyk. Należy go rozpatrywać w szerszym kontekście, biorąc pod uwagę metryki takie jak np. współczynnik konwersji czy zwrot z wydatków na reklamę (ROAS). Wysoki CTR nie zawsze będzie bowiem przekładał się automatycznie na zwiększenie sprzedaży czy realizację innych celów biznesowych.
Jak obliczyć CTR? Wzór
Wzór na CTR jest prosty: należy podzielić liczbę kliknięć przez liczbę wyświetleń, a następnie pomnożyć wynik przez 100%, aby uzyskać wartość procentową.
CTR = (Liczba kliknięć / Liczba wyświetleń) x 100%
Jak to wygląda w praktyce? Załóżmy, że Twoja reklama została wyświetlona 10 000 razy i wygenerowała 300 kliknięć. CTR = (300 / 10 000) x 100% = 3%. W tym przypadku CTR wynosi 3%, co oznacza, że 3% osób, które zobaczyły reklamę, kliknęło ją.
Wiele platform reklamowych i narzędzi, takich jak Google Ads, Facebook Ads czy Google Search Console, automatycznie oblicza CTR. Dzięki temu nie musisz każdorazowo dokonywać obliczeń.
Jaki jest “dobry” CTR?
Zapewne zastanawiasz się, jak interpretować uzyskiwany CTR. Niestety na to pytanie ciężko będzie znaleźć jednoznaczną odpowiedź w internecie. „Dobry” CTR może się różnić w zależności od branży, typu działań i platformy, o której mówimy.
W branży marketingu internetowego są jednak pewne standardy, którymi kieruje się część marketerów. Przykładowo, przyjęło się, że dla kampanii e-mailowych CTR powinien kształtować się na poziomie 15%-30%. Z kolei w przypadku reklam Google Ads “dobry” współczynnik klikalności zaczyna się od około 2%.
Samo określenie “dobry” jest również mocno subiektywne. Dla niektórych 1% współczynnika kliknięć strony będzie zadowalającym wynikiem, z kolei dla innych może być to niewystarczająca liczba. Pamiętaj więc, aby przy analizie CTR brać pod uwagę kontekst biznesowy – nie porównuj ślepo swoich wyników do firm z innych branż, rynków lub o innej skali działania.
Ważną kwestią jest również jakość ruchu, który sprowadzasz. Wysoki współczynnik klikalności nie zawsze oznacza, że np. na Twoją stronę trafiają pożądani użytkownicy. Jak już wspominaliśmy, przy analizie współczynnika klikalności warto brać pod uwagę także inne wskaźniki. Dzięki temu możesz stwierdzić, czy obecny CTR rzeczywiście przekłada się na wyniki biznesowe, czy może jednak potrzeba zmian.
Gdzie sprawdzić CTR?
CTR jest automatycznie wyliczany w przypadku większości systemów reklamowych i narzędzi marketingowych. Przykładowo, prowadząc reklamę Google Ads, przy każdej kampanii wyświetlany jest jej współczynnik klikalności.
W narzędziu Google Search Console także znajdziesz informację o średnim CTR nie tylko dla całej witryny, ale i poszczególnych podstron. Możesz również dostosować przedziały czasowe, dla których chcesz wyświetlić współczynnik klikalności.
W przypadku postów na LinkedIn również możesz sprawdzić CTR każdej publikacji. Facebook nie podaje z kolei gotowego współczynnika, jednak możesz go obliczyć samodzielnie według podanego wyżej wzoru.
Jak poprawić współczynnik klikalności?
W przypadku działań na Facebooku, zarówno płatnych, jak i organicznych, zadbaj przede wszystkim o atrakcyjność przekazu – używaj grafik, materiałów wideo, emotikonów, hasztagów. Atrakcyjne wizualnie posty przyciągają uwagę użytkowników i zwiększają szanse na kliknięcia. Dodawaj także jasne i przekonujące wezwania do działania (CTA). Użytkownicy muszą wiedzieć, co mają zrobić po zobaczeniu Twojego posta – czy kliknąć link, czy może zrobić coś innego.
Jak poprawić CTR w Google Ads? Przede wszystkim twórz nagłówki, które przyciągają uwagę i są dostosowane do odbiorców. Używaj jasnych CTA, takich jak „Zarejestruj się teraz” czy „Dowiedz się więcej”. Polecamy również korzystanie z rozszerzeń reklam, które dostarczają więcej informacji i zwiększają pole zajmowane przez reklamę. Jeśli korzystasz z reklam graficznych, zadbaj o atrakcyjną kreację, która zaciekawi odbiorców.
Co w przypadku organicznych wyników wyszukiwania strony/sklepu? Zadbaj przede wszystkim o optymalizację meta znaczników – title i description. Są to bowiem pierwsze elementy, które zobaczy użytkownik. Jasny tytuł i opis strony to podstawa. Dobrym pomysłem jest także wykorzystanie rich snippets, czyli rozszerzonych wyników wyszukiwania (np. gwiazdek z ocenami, cen produktów).
Niezależnie od platformy czy typu działań – postaw się na miejscu użytkownika i zastanów się, co będzie dla niego atrakcyjne. Co sprawi, że będzie chciał kliknąć Twoją reklamę/wynik wyszukiwania/link? Pomyśl, co sprawia, że Ty podejmujesz właśnie takie interakcje z innymi treściami? Optymalizacja CTR to przede wszystkim testowanie różnych podejść i porównywanie, co działa najlepiej.
Podsumowanie
Mamy nadzieję, że nasz artykuł rozjaśnił Ci, czym jest współczynnik klikalności i jak o niego odpowiednio zadbać. Gorąco zachęcamy Cię do bieżącego śledzenia CTR i analizowania tego wskaźnika na przełomie miesięcy. Być może zauważysz pewne zależności, które występują w konkretnych okresach. Takie informacje mogą dostarczyć Ci cennych wskazówek, dotyczących np. sezonowości lub preferencji użytkowników.
Może się okazać, że pewne promocje lub wydarzenia wpływają na większe zainteresowanie Twoją ofertą. Zrozumienie tych trendów pozwoli Ci lepiej planować przyszłe kampanie, posty, maile, dostosowując treści i strategie do oczekiwań odbiorców.
